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如何在员工面前树立威信,怎么在工作中树立威信
作为一个企业老板,你拥有自己的公司和自己的员工,你首先应该明白,从人格角度和自然人角度,你和你的员工之间是平等的,没有高低贵贱之分,从这个意义上说,你是毫无特权可言的。甚至你手中“赏罚”的权力,都必须是在员工认可的前提下,说到底是靠不住的,当员工炒你的“鱿鱼”时,你会发现一切的“赏罚”都会变得毫无用处。那么,你用什么来体现自己的老板意图呢?很多老板都会不约而同地告诉我们同一个答案:威信。
威信是一种客观存在的社会心理现象,是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素。任何一个老板,都以树立威信为自己的行为目标。威信使员工对老板产生一种发自内心的由衷的归属和服从感。这又好像有一点精神领袖的味道,实践表明,当一个组织的行政领袖和精神领袖重合的时候,那么这个组织的战斗力将得到最大的发挥。当二者不同的时候,组织中的普通人员更倾向于行政领袖,优秀人员更倾向于精神领袖。
那么,我们如何衡量一个老板的威信呢?笔者认为下面的“四力”是主要标志: 1、感召力
老板的命令有人执行,令出则行,禁出则止,一呼而百应,不但接受指挥的职员的所占的比重大,而且指挥的灵敏度很高。 2、亲和力
老板应能成为一个被欢迎的角色,使员工能主动接近你,主动缩短心理距离,乐于向你袒露心胸,乐于听你的教诲。 3、影响力
领导的语言、行动、举止、装束等都成为员工乐于效仿的。尤其是老板的价值取向、思维方式和行为准则等会对员工产生决定性的影响。 4、凝聚力
员工以一种归属的心理凝聚在老板周围,乐于接受以老板为核心的组织结构。
关于威信这个问题,大多数朋友对威信的理解都有其偏颇之外,下面是几种常见的误区,你在创业之时一定要加以避免: 1、以“压服”为威信的误区
这其实是一种封建家长制式的东西。有些老板认为威信就是我说你听、我令你做,不得违背,习惯于用权力来压服员工,甚至于“牛不喝水强按头”。如有稍悖,就轻率地采用惩罚措施。这种“威信”必然只是表面上的,如果你想培养自己的员工阳奉阴违的能力,倒不失为一种好方法。
2、以“好感”为威信的误区
这与压服式的“威信”是一种截然相反的观点。有些老板充当一种“老好人”式的角色,他们不敢冒丝毫触动员工利益的风险,为了不得罪人的目的而到了某种姑息迁就的程度。但好感决不等于威信,好好先生是做不了现代企业的老板的。
3、以“清高”为威信的误区
一个出色的老板必然会有其过人之处,但这种过人之处只可能集中在某些侧面上。有个朋友认为老板为树立威信就要时时处处显得比员工高明。其实,这毫无必要。东北某厂长一次下车间巡视,指出一车工技术粗糙,该职工微有不服之态。此厂长二话不说,换上工作服,上车床操演起来,果然又快又好。一时围观者为之叹服。如果事情到此为止,那么不失为以行动树立威信的范例。错就错在该厂长以下的言行。大概得意忘形,该厂长竟一拍胸脯言到:技术不比你强,我敢做这个厂长吗?这不是吹牛,只要车钳铆焊,只要有谁的技术比我好,我马上拱手让位。“此君把威信理解为轻狂了。这种狂傲反倒是给人一种极端不自信的感觉,显然,此君并没有对自己作为一厂之长的工作性质和存在角色。据说,后真有一好事青工要和此君比试焊接,该厂长自知失言,并未应战。此事在当地企业界传为笑谈。
4、以“神秘“为威信的误区
一位朋友引用了孔子的“近之则不肖”。他认为威信来自于距离感,一个老板应以神秘的面貌出现在员工面前。这个朋友的话有一些道理,人们对未知的东西是没有安全感和归属感的,而这二者都是威信产生的基础。尤其,当一个老板为了神秘而神秘,为了威严而威严时,就会显得不伦不类。千万不要低估员工的判断力,故弄玄虚对已而言是一种无自信的表现,对人而言是一种愚弄,绝不是长久相处之计。
5、以“说教”为威信的误区
首先,我们承认,善于言辞表达是一项优秀的老板素质。但正所谓言多必失、言多必无信,有些老板片面地认为在各种场合多讲话、多演说会树立自己的威信。一言堂式的谈话必然会沦为一种说教。言不在多,而在于能切中要害,打动人心。善于表达自己的意见的人必须首先是一个能让对方愿意开口说话的人。
6、以“刚愎”为威信的误区
有缺点和错误的人更容易赢得别人的尊重。有许多老板都有护短的倾向,他们明知自己错了,却不许员工议论和反对。这是一种“虚荣”心理在作怪,当这种虚荣上升到一种偏执的程度,便会表现出一种神经质的刚愎自用来。其实,这种表面“刚”,恰恰是内心无“刚”、缺乏勇气的表现。著名心理学家阿德勒说过:“从一个人看待别人的错误的方式上可看出他是否宽厚;而从他对待自己错误的方式上则更可判断他是否独立与坚强。”
我们经常说:“能对个人行为负责的人是一个合格的人。”而能对企业群体行为主动承担责任的人便是一个优秀的老板,是一个有领袖气质的老板。
我是刚到一个新服装公司里做车间主任,主要负责车间人员管理、现场管理、品质管理。
在管理的过程中遇到了一些问题,当一些员工品质上做得不好,或者一些制度制定下来,很难执行下去!如果一直坚持下去,就会造成双方对峙的局面!所以不知到底该如何在员工面前树立起自己的威信!
请各位管理精英,给我一点指示,最好越详细越好!有句话说的很好,“威”,来自两个方面:一是上级给予的;二是自身的素质能力、品质争取的。
上级给予的是“权”,自身争取的是“信”,二者的有机结合都是“威”。
如何树威,概括起来可以成为:以严树威,以权树威,以德树威,以公树威,以信树威,以情树威。
当一些员工品质上做得不好,或者一些制度制定下来,很难执行下去,这个时候不应当害怕双方对峙,因为“理”在管理者这边,你的任务就是按照公司的规章制度去管理下属,保证公司产品的质量。
所以你可以用上级给你的权来镇唬下级。
一般人的本性是喜欢奖赏,害怕惩罚,所以你也可以适当的用奖惩手段。
以上的原则是以严和以权来树威,小事也要求严格,与下属保持一定的距离。
但是,用严格和权力来管理下属毕竟不是最有效的方式,员工往往是嘴上服,心里不服。
所以,管理者最好在严格和适当运用权力的同时,多和下属沟通,做思想工作,才是上策,员工多数是吃软不吃硬,所以软硬要兼施。
也就是以德树威,以公树威,以信树威,以情树威。
比如做到:努力收放自己的大脾气;不专权独裁;勇于认错和改错,以身作则;尊重下级,宽厚容人;奖惩有据等等。
你也可以同企业高层想配合,在企业中努力营造员工自觉遵守纪律的好氛围。
比如:广泛宣传;遇到问题时一定保持镇定,等调查了解清楚了在决定奖惩;最好是私下处分,员工也是要面子的;在相同条件、相同的情形下一视同仁,采用同一种奖惩,坚决公正;处分的目的是为了教育。
专业主管,你懂得沟通吗? 想要经营自我、快速提升个人竞争优势,就必须意识到,经营自我就是发展自我的职业生涯。
在管理人的过程中,它需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识,当共识产生后,这份事业的魅力自然就会展现。
以“反败为胜”闻名的艾科卡先生,原本个性内向、拘谨而畏缩,后来他痛下决心,接受专家彻底的改造与训练,摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。
由此可见,良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。
在经营“人”的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。
机会愈多,成功的概率就愈大。
以下提供几个有效沟通的行为法则: 一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。
他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。
一位张姓的企业家说道:所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要,在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对着想。
由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
例如:我们邀请朋友参加我们的聚会,于聚会前,你必须再次电话确认时间及地点,提示你的朋友,我们并未忘记并且重视此次约会;若是诺言确定,我们可再一次重复地告诉对方,自己是如此重视此次约会,并且希望维持原有的约定。
四、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈是场合中,时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、‘我希望’(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。
其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
但要切记“三不谈”:时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。
尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。
一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
在许多人与人接触以及沟通的机会里,如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现,慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受,进而加以引导激励。
一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人”接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。
=============================================== 新官上任10项注意
当你在工作上表现优异,你信心十足的期待获得晋升,而你的上司亦觉得需要给你一点鼓励,於是给你升职加薪,让你管理一个小组。
但结果是:你管理的小组工作质素下降了、你应有的表现没能发挥、其他同事亦怨声载道……事情似乎变得一团糟,要上司再度主持大局。
原因是:有些人能够尽责地完成自己的工作,但不一定懂得管理别人。
以下是新上位管理人10个常犯的错误: 1.缺乏自律:
下属都是留意着上司的表现来行事,如果公司是要求早上准时上班的,作为小组领导人,你又在何时回到公司呢?若你也在电脑上安装了icq,同事也不会觉得用工作时间玩icq是不应该的。
2.判断错误: 有些管理人难以管理别人,是因为他们做决定时,往往是先有行动之后才思考、或是未有足够资料就下决定,甚至以感性先行。
结果是很多决定要更改,同事被带领着团团转。
处理方法很简单,就是当你以后每做一个决定前,先问三个问题: i.这做法对公司有利吗? ii.这做法对同事有利吗?
iii.这做法对你作为管理人的未来发展有利吗? 如果以上任何一条问题的答案no时,你都要重头再想。
3.松紧难定: 你不知道在管理上何时要「紧」,何时要「松」。
管得太严,同事凡事要听你指挥,不敢自己发挥;管得太松时,同事又会因为缺乏指导而感到不受关注。
所以你要在给予工作时,先与负责的同事商议建立共识,在适当时候给了解同事的进度,主动给予指引。
4.做得太多: 这是许多新任管理人常犯的错误--因为同事做得不够好,所以自己拿来做,正如中国人所说的「校长兼打钟」。
好的管理人不是一个人可做十个人能做的事,而是能指挥十个人做好他们应做的事。
所以你应花时间去教同事做好自己的工作,那是他们的职责。
你的工作就是一个导师。
5.管得太细: 有些管理人自信找到一套「必杀」的方法,便硬要同事按他的一套去做。
同事如果想到用其他方法也能达到相同的目的,何不让他一试呢?别扼杀创意,在新经济时代,这是很大罪过。
6.一套标准: 美国nba篮球教练在训练运动员时会说:i will not treat everybody the same, but i will
treat everybody fair.(编者译:我不会同样对待每个人,但是我会公平对待每个人)这一策略绝对适用于管理员工,不要以同一方式管理所有员工。
=7.抱怨太多: =升了做管理人,第一项失去的权利,就是随意批评公司的政策。
因为你的角色巳变为政策执行人,即使有不满,亦不宜在下属面前抱怨,因为下属是你的跟随者,你有不满时,如何能要求他们尊重公司的决定?要投诉的话,就向有能力改变局面的人说。
=8.逃避做决定: =管理人每天要面对人事问题、做决策,有些情况确是难题。
如果想着「拖得就拖」,把事件搁置,往往导致麻烦更多,令自己大为失分。
=9.野心太大: 有些管理人新上位,渴望有多点表现,野心表露无遗。
下属对这类上司通常都会有负面的看法,怕他「骑着」别人助自己上位。
其实在你上位的同时,你也应考虑着与其他同事一同进步。
10.自我膨胀
升职随之而来的,就是高一级的职位带来的好处,例如多几天假期、有某些特权、下级对你的态度较客气等……有人享受之馀,勉励自己更上一层楼;也有人开始自我膨胀「犯众憎」,疏於改进,结果就是「行人止步」。
1.要让他们觉得上面支持你2.宽容3.学识
答:但作为新领导该如何树立威信,让下属信服,这一直是A君比较苦恼的事。毕竟A君的资历不深,现在的地位凌驾于一些元老之上,“抢”走了顺理成章应归元老们所有的地位。因此,出现了有的下属心存敬畏,有的下属阿谀奉承,有的下属冷眼旁观,甚至有的下属故意拆台的几种态度。面对这种种的置疑和困境,A君上任时的激情澎湃和辉煌梦想,一下子被现实定格了。认真听,认真记经理人的个人魅力无疑将影响到其威信的树立。因此,经理人应该博学而谦逊,果敢而不拔息,亲切而不媚俗。A君以为还有一点很必要,就是要有换位思考的心态。A君上任之初,首先召开了全体会议,A君把它定位为“诊断会”。在会上,A君表达了自己充满信心的工作态度,并希望通过与大家的充分交流,了解大家的想法。比如员工对企业自身生存环境的看法,市场竞争的威胁,提出当前工作中存在的问题和最不满意的地方,以及如何改进的方法等。当让大家在充分民主的气氛下畅所欲言时,新任经理人既可以了解员工对部门的意见,也可以使自己受到启发,甚至是为自己的工作找到突破口。而且,无论在何时何地,都要悉心倾听下属的声音,尤其是建设性意见和问题一定要随时记下来,这样会让下属感到你对他的尊重和肯定。A君深知,管理者必须以大局为重,并要兼顾下属的个人成长。因此,A君在制定部门发展计划的同时,还综合每个员工的特点和优势,为其安排了适应其发展的岗位,通过与下属单独面谈,达成共识。服众之先在于征服元老当被人视为元老时,就一定会拥有别人无法比拟的优势。比如:他们往往经验丰富、见多识广,所谓“过的桥比你走的路还多”;元老们通常有比较稳定的人际关系和强大的群众基础,甚至身边还聚集着一群拥戴者时,元老们往往由于年龄偏大而激情减退,难免因循守旧和应变能力差,常陷入经验主义的怪圈。因此,他既听不进去别人的看法,也不善于培养学习和充电意识,更不屑于一个年纪轻轻的晚辈领导自己。个别元老和员工甚至摆出一副“团结起来,一致对外”的姿态,不配合A君工作,这使他十分头疼。A君因此深深感到:要想树立好威信,首先要从取信于元老开始。对于元老,A君认为关键是要把握好“距离”。既不能过分讨好,又要亲切而尊重,正所谓不卑不亢。一日,A君交给一位元老制订月度计划的任务,并要求两天内完成。可到了第3天,还没有交给他。A君看到,这位仁兄甚至在办公室内和他人谈笑风生,完全没有忙于赶计划的意向。A君觉得,是到该好好谈谈的时候了。下班后,A君约了这位元老到茶馆坐坐,A君亲自给他斟上了茶。在幽幽的茶香中,A君谈到自己的成长经历,谈到了自己的人生观、价值观,谈到了自己的工作经历,谈到了在这个公司得到的帮助和自己的奋斗经历,以及对未来事业的种种憧憬等等。总之,A君推心置腹地和他聊了很多。A君并没有希望从元老那儿得到什么,只希望让他真正的了解自己。对于工作本身,并没有多谈。第二天A君一到办公室,就看到办公桌上工工整整的摆着元老交上来的月度计划。看来,要征服元老,和他们的沟通显然更加重要。沟通是为了理解,赢得他们的理解,也无疑就赢得了更多下属的心。而且,自己作为“新人”,一定要积极昕取元老们的意见,甚至有时可以将他们当作顾问。让元老们感到,他们的资历和意见备受“后生”重视。展示强势执行的决心新官上任,立新规矩是必然要做的事。但不同的是,有的新规矩很快成为一纸空文,新官也很快威信扫地;而也有的新规矩很快便深入人心,成为真正的标准。何以如此迥异?A君颇有独到之处。A君在上任后不久,照例重新明确了部门的规章制度,并且做出了奖惩办法,并照例要求“立即执行”。但A君已隐约感觉到,下属并未真正意识到他要强化规章制度的决心,并且有看他笑话的意味。有一天,A君自己故意违反了自己刚定的新制度,事后马上公开,并对自己的这一“错误”做出了惩罚。A君认为:必定要有牺牲者,才能做出以做效尤、前车之鉴的效果。但一个制度的确立,并不能显示出它的威慑力,而只有在有违规现象时坚决“依规惩处”,才能真正让人信服。但拿谁开刀,都会得罪下属,尤其对于新上任的领导,那何不拿自己开刀?于是A君采取了这个办法,而且果然起到了好效果,后来没有人再敢“以身试法”了。站在下属的角度坚持原则A君以为:威信并不是让人惧怕,而是让人自觉地信服。于是A君在工作中是以温和的态度和下属接触,但对于原则问题一定会秉公办事。小李是一个积极热情的年轻下属,但有时却做事冲动。一次,小李在与客户的接触中,就某一问题争执起来,导致客户流失。A君知道此情况之后,立刻找小李并和他做了深谈。A君在问清小李这件事的全过程之后,首先批评了小李工作的失误,而后以某位下属的真实案例,告诉了小李最好的解决办法:对于客户,有时即使是他无礼,也不应与其发生正面冲突。你可以回到公司和领导汇报商量后再给客户答复,即使你明知道最终也不会如他所愿,也要让客户觉得你是在为他争取他想要的结果,这也是一种缓兵之计。须知,客户的感受常常比客户的要求更重要。A君还提出:将亲自和小李一同再次拜访这个客户,希望得到他们的谅解和再次合作的机会。最终,客户在A君真诚的补救行动面前,也意识到了自己的苛刻,在双方友好协商和相互让步后,达成了愉快的合作。这件事情也让小李至今难忘。同样是一种批评,对于不同的人,会有不同的效果。因此,了解每个下属的性格,让他们觉得你是理解他们的朋ι~友式上司,自然会让你的领导力事半功倍。对于下属,A君始终贯彻着既严格,又温情的领导态度。比如:当下属发生严重错误时,一定要根据规章,但之前一定会第一时间找下属进行深谈。既要批评错误又要帮助他提并尽可能了解下属的需以防再发生类似事件。在交谈中,更多是站在下属的立场上,为他考虑和帮助他解决问题,而非一味批评,并且要始终贯彻“对事不对人”的原则。A君还笑称:”经理人有时还要做个健忘的人。对犯过错误的下属要有宽厚的气度,你已经为错误付出了代价,不能再失去一个下属了。”树立威信不等于摆架子作为上司,应该做到言必行,行必果,始终要信守承诺。既要和下属充分地交流和理解,又要保持适当的距离。如果和下属过分的打成一片,就会影响你作为领导的威慑力,但树立威信更不等于妄自尊大。当你可以充分的倾听下属意见的时候,你的威信就在平静中增值了。不要以为威严就是威信,威信往往滋长于下属心中,看似柔弱却无坚不摧。A君认为:面对自己的错误要敢于解剖和反省自己,这样做不仅不会损害管理者的威望,反而会使下属感到亲近和信任。在与上司相处时,下属一般会感到紧张、拘谨,管理者应善解人意,以平等的姿态,真诚的态度,风趣的言谈,主动创造和谐轻松的气氛,消除对方的紧张心理,缩短彼此的心理距离。这样既建立起管理者平易近人的形象,又能使下级受到鼓舞,把管理者视为知己,从而敞开思想,以心交心。当你做好了以上的几个方面,相信你可以树立起很好威信,此时,希望你再给我们加几条你的心得吧!
管理者要树立威信,是因为管理者不同于众人。
普通大众只要干好自己的事就可以,不用借助威信去带领别人做什么。
而管理者不然,管理者不树立威信,就无法起到 “领头羊”的作用,无法依靠众人取得成功。
威信,可以说是领导者身上的光环。
失去了它,再有能力的管理者在众人眼中也显得一无是处、暗淡无光。
在历朝历代,中国企业一直都特别重视主管的作用。
譬如,我们经常听到这样的说法,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”:“虎父无犬子,强将手下无弱兵”。
因此,一个不合格的主管,对于组织的影响是直接深远的,是决定大局成败关键所在! 大家都知道,没有威信的管理者,不可能在组织中起到领军作用。
有些人,虽然担当了主管职务,但没有威信,员工对他的指令及要求视而不见。
那么威信是什么?昨天与一位企业界巨子在杭州两岸咖啡吧交流了两三个小时,其中,就领导的威信与魅力展开了深入的探讨。
对威信的理解有着较一致的观点。
威信,包含着威望与信誉,是无价之宝,是领导者必须具有的素质与资本。
管理者要有虎威,即像老虎一样威风八面,人见人畏(敬畏),业绩突出,行动迅速、诚信为本,它不仅仅关系到个人的成功,更影响着团队的士气与前程。
《辞海》说,“有威则可畏,有信则乐从,凡欲服人者,必兼具威信”。
威信是一种大品格、是一种大诚信、是一种大能力、是一种大智慧、是一种大勇气。
在企业内主要由专业专长、从业经历、工作绩效及人格魅力构成。
他不是靠权力去管理,而是通过人格魅力的影响来构筑主管威信。
那么管理者又如何获得真正的虎威呢? 一 以德树虎威 立党为公,执政为民,就是”德”。
领导干部要以”德”立威,既要注重修心立德,注意非权力影响,力求品德高尚,做到平民化;良好的品德是职场的通行证,它能散发出一种自然魅力,是一种让人在不知不觉中被影响的力量.管理者能做到心正、言正、行正、身正,正气凛然,才会赢得敬重,才能成为员工的贴心人。
二以“公”立虎威
一个管理者是为“公”,还是为“私”、是为“员工”为企业还是为“个人”,是决定人心向背的关键,是检验一个人是否全心全意为企业奋斗,是否具备作风正派特质的试金石和分水岭。
管理者在企业管理活动中,如对干部使用、评先评优、员工福利及对人事处理处置等方面,一定要切实做到公开、公平、公道、公正。
对事不对人,“一碗水端平”,奖罚严明,不徇私情。
这样才能赢得员工的认可,继而赢得员工的尊敬和威仪。
在用人上做到任人唯贤,不搞任人唯亲;量才而用,适才适所。
坚决抵制和纠正用人上的不正之风,必威信满企业; 三以“能”添虎威 “能”是指管理者的领导能力,管理能力、沟通能力、解决问题的能力。
也包括思想教育能力、宣传鼓动能力、用人处事能力、观察分析能力、联系众人能力、创新开拓能力等多方面。
管理者能力的强弱决定威信的高低,能力强的管理者能维护好众人的团结,发挥出集体的战斗力,调动起众人积极性,处理好周围的关系,能使集体中的每个人佩服他、信任他,从而服从他。
营销总监针对行业特质,具有例如销售分析能力、沟通协调能力、专业技能技巧、商品知识、人员管理能力、决策力、执行力等等都纳入能力范畴。
有能力才能服众。
四以”诚”取虎威 诚,就是诚实、守信,此乃管理者最基本的要求。
也中国人民引以为傲的美德。
“人无信而不立”。
历史事实说明:人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴,国无诚信不宁。
一个诚实守信的民族,才能跻身世界民族之林;一个诚实守信的国家,’才能为国际所信赖;一个诚实守信的领导,才能为群众所拥护。
管理者尤其是” 一把手”,对领导班子其他成员的充分信任,副手就能大胆工作,对”一把手”洋溢着敬佩之感。
“一把手”决不能对副手不讲诚信,更不能对部属在提拔上压着、相处上挑着、交往上冷着、关系上僵着。
这样,必将失去自己的威信。
要学会在工作中淡化权力意识,把事情交给可放心的部属去完成,是对他人的一种信任,也是一种良好授权。
五以“绩”固虎威 管理者在工作上凭自己的努力和聪明才智,创造良好的个人业绩,能树立自己在公司领导和员工面前的虎威,大业绩必另人刮目相看。
在工作中能很好或超额完成岗位KPI指标,每个月都能干成几件实事、每年都能干成几件大事、平时有机会就做点好事,一定能赢取员工的威信。
在美国NBA闯天下的姚明,刚开始,队友都不愿传球给他。
为什么呢?球技不行,打球能力不够,队友不信任。
随着能力的提升,球技的提升,在比赛中不断创造良好业绩,最后充分赢得了队友的信任,而成为火箭队的领导者。
六以“和”凝虎威 “和” 是指管理者要与众人“打成一片”,以情带“兵”。
“和”为两种:一种是“宽”,就是要对下“动之以情,晓之以理,导之以行”,进行“软”处理;另一种是
“狠”,就是对一切违反原则的,要绳之以“法”,众人才能“明其威”,威信成于民心,存于民心,这就要求管理者加强锻炼,严于律己,防微杜渐。
一个现代企业的管理者,要有爱心还应有一点人情味,这是一种品德、涵养乃至境界。
例如:批评员工,要讲究方法,懂得批评艺术的真谛是使人欢而不是招人怨,以致把事情办得合情合理。
历史事实说明:不讲原则就没有战斗力,不讲感情就没有凝聚力。
管理者要善于和人,方可和天下。
作为企业主管,如果我们在日常的管理中,善于主动去思考,善于在工作中去不断以上面的六个标准去要求自己,这样,你说的话众人就听、就信、就服,你才能有效地依靠他们。
你的威信建立即指日可待,工作中虎虎生威!作为一个企业老板,你拥有自己的公司和自己的员工,你首先应该明白,从人格角度和自然人角度,你和你的员工之间是平等的,没有高低贵贱之分,从这个意义上说,你是毫无特权可言的。
甚至你手中“赏罚”的权力,都必须是在员工认可的前提下,说到底是靠不住的,当员工炒你的“鱿鱼”时,你会发现一切的“赏罚”都会变得毫无用处。
那么,你用什么来体现自己的老板意图呢?很多老板都会不约而同地告诉我们同一个答案:威信。
威信是一种客观存在的社会心理现象,是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素。
任何一个老板,都以树立威信为自己的行为目标。
威信使员工对老板产生一种发自内心的由衷的归属和服从感。
这又好像有一点精神领袖的味道,实践表明,当一个组织的行政领袖和精神领袖重合的时候,那么这个组织的战斗力将得到最大的发挥。
当二者不同的时候,组织中的普通人员更倾向于行政领袖,优秀人员更倾向于精神领袖。
那么,我们如何衡量一个老板的威信呢?笔者认为下面的“四力”是主要标志:1、感召力老板的命令有人执行,令出则行,禁出则止,一呼而百应,不但接受指挥的职员的所占的比重大,而且指挥的灵敏度很高。
2、亲和力老板应能成为一个被欢迎的角色,使员工能主动接近你,主动缩短心理距离,乐于向你袒露心胸,乐于听你的教诲。
3、影响力领导的语言、行动、举止、装束等都成为员工乐于效仿的。
尤其是老板的价值取向、思维方式和行为准则等会对员工产生决定性的影响。
4、凝聚力员工以一种归属的心理凝聚在老板周围,乐于接受以老板为核心的组织结构。
关于威信这个问题,大多数朋友对威信的理解都有其偏颇之外,下面是几种常见的误区,你在创业之时一定要加以避免:4.1以“压服”为威信的误区这其实是一种封建家长制式的东西。
有些老板认为威信就是我说你听、我令你做,不得违背,习惯于用权力来压服员工,甚至于“牛不喝水强按头”。
如有稍悖,就轻率地采用惩罚措施。
这种“威信”必然只是表面上的,如果你想培养自己的员工阳奉阴违的能力,倒不失为一种好方法。
4.2以“好感”为威信的误区这与压服式的“威信”是一种截然相反的观点。
有些老板充当一种“老好人”式的角色,他们不敢冒丝毫触动员工利益的风险,为了不得罪人的目的而到了某种姑息迁就的程度。
但好感决不等于威信,好好先生是做不了现代企业的老板的。
4.3以“清高”为威信的误区一个出色的老板必然会有其过人之处,但这种过人之处只可能集中在某些侧面上。
有个朋友认为老板为树立威信就要时时处处显得比员工高明。
其实,这毫无必要。
东北某厂长一次下车间巡视,指出一车工技术粗糙,该职工微有不服之态。
此厂长二话不说,换上工作服,上车床操演起来,果然又快又好。
一时围观者为之叹服。
如果事情到此为止,那么不失为以行动树立威信的范例。
错就错在该厂长以下的言行。
大概得意忘形,该厂长竟一拍胸脯言到:技术不比你强,我敢做这个厂长吗?这不是吹牛,只要车钳铆焊,只要有谁的技术比我好,我马上拱手让位。
“此君把威信理解为轻狂了。
这种狂傲反倒是给人一种极端不自信的感觉,显然,此君并没有对自己作为一厂之长的工作性质和存在角色。
据说,后真有一好事青工要和此君比试焊接,该厂长自知失言,并未应战。
此事在当地企业界传为笑谈。
4.4以“神秘“为威信的误区一位朋友引用了孔子的“近之则不肖”。
他认为威信来自于距离感,一个老板应以神秘的面貌出现在员工面前。
这个朋友的话有一些道理,人们对未知的东西是没有安全感和归属感的,而这二者都是威信产生的基础。
尤其,当一个老板为了神秘而神秘,为了威严而威严时,就会显得不伦不类。
千万不要低估员工的判断力,故弄玄虚对已而言是一种无自信的表现,对人而言是一种愚弄,绝不是长久相处之计。
4.5以“说教”为威信的误区首先,我们承认,善于言辞表达是一项优秀的老板素质。
但正所谓言多必失、言多必无信,有些老板片面地认为在各种场合多讲话、多演说会树立自己的威信。
一言堂式的谈话必然会沦为一种说教。
言不在多,而在于能切中要害,打动人心。
善于表达自己的意见的人必须首先是一个能让对方愿意开口说话的人。
4.6以“刚愎”为威信的误区有缺点和错误的人更容易赢得别人的尊重。
有许多老板都有护短的倾向,他们明知自己错了,却不许员工议论和反对。
这是一种“虚荣”心理在作怪,当这种虚荣上升到一种偏执的程度,便会表现出一种神经质的刚愎自用来。
其实,这种表面“刚”,恰恰是内心无“刚”、缺乏勇气的表现。
著名心理学家阿德勒说过:“从一个人看待别人的错误的方式上可看出他是否宽厚;而从他对待自己错误的方式上则更可判断他是否独立与坚强。
”我们经常说:“能对个人行为负责的人是一个合格的人。
”而能对企业群体行为主动承担责任的人便是一个优秀的老板,是一个有领袖气质的老板。
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